今日も金あまり勢の動きを感じる / イレギュラーな業務はミスがつきもの


こんばんは、今日も金あまり勢の動きを感じています。

というのも商品の一つに不動産会社からの申込希望がきています。それも銀行と不動産会社を通して。

利益が少ないのもあって商品として力を入れて売り出していないのですが、不動産会社だしソソグー不動産としては消費者向けに安心できるように情報提供やサービスには力を入れていますから、直接知り合っていれば中間マージンはかからないのです。

紹介者を飛ばしたりするのはしてはいけないことですし、サービスの対価は必要なのであくまで同じ以上のサービスが無料で受けれるのにソソグー不動産を知らない・関係を持っていないことで差が生まれているのは、何とも言えないところです。

いずれにせよ、僕は今この時点で自分たちのお客さんに喜んでもらえるために取り組んでいくしかありません。

イレギュラーミスの懺悔2

さて、昨日はソソグー不動産のシステムで懺悔していたのですが、不動産売買におけるイレギュラーな家賃保証だったりの送金や控除など、どちらも売買と管理など違う部署が連携して取り組む中で漏れが生じて、実際にご迷惑をおかけするケースがたまにあります。

送るお金もいただくはずのお金も、人のすることなのでイレギュラーによって漏れることがあります。ルーティンで行うことに関しては漏れてもどこかで気付く仕組みを作っているので早い段階でこちらから気付くのですが、単発での部署違いのイレギュラー案件でありがちです。

件数で言うと少数なのですが、売買直後とか管理したてがそのタイミングです。

懇意にしてくださっている投資家から、他の管理会社が杜撰であることと同時にソソグー不動産を褒めていただくこともあるのですが、やはりチーム編成や仕組みの変更などによって、多少の穴があることがあります。

当然、ソソグー不動産が損をして投資家が得をするような漏れ方もあるので、大前提にそういったのが無いように都度フロー是正しているものの、やはりごくごく一部でそういう漏れでご迷惑をおかけすることがあり、この不動産の売買は都度サービスをアレンジすることがあるので、節目の時だけでも確認していただけるとありがたい限りです。

これは他の管理会社でも多くが当社以上にアナログで漏れない仕組みづくりはなされていないはずであり、ソソグー不動産に限らず気にされるとより良いかと思います。

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